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上海實現醫院全預約掛號 推進“深度預約”

 

央廣網上海7月6日消息據中國之聲《新聞晚高峰》報道,北京、上海等地的市民對于去大醫院排隊掛號想必是深有體會的,經常要起個大早趕個晚集。而外地人想去這些大醫院找熱門專家看病更是難上加難。

 

不少醫院為了方便病人,在近幾年開始實行通過網絡、電話的預約掛號。從7月份開始,上海又推行全面開放預約掛號,在上海第九人民醫院和兒童醫院實行試點,如果成功,未來可能在全市推開。

 

對于要試點“全預約掛號”制度的消息,有市民開始擔心了,那是不是不預約,就沒法看病了呢?其實不是,所謂全預約,是指醫院開設的普通門診、專病??崎T診以及專家門診的號源全部開放預約。但考慮到病情需要,急診暫不需要預約。

 

還有人有疑問,如果有患者預約了卻爽約怎么辦?連續三次爽約的患者,可能被列入黑名單,之后半年內就不能再預約掛號。上海市衛計委信息中心主任謝華說:預約掛號是方便患者就醫、改善就診秩序的一種就診模式:

 

謝華:并不是說全部預約了,不預約就看不到病了,這個網上有點誤讀。推出這個是希望百姓改變就診習慣,不僅可以預約專家,其他的名氣沒那么大的專家、年輕醫生也可以預約,這樣病人的選擇范圍就比較大。

 

上海第九人民醫院的宣傳處長徐英表示,他們醫院的掛號預約模式已經實行了幾年,此前一直是專家門診號源的部分開放,比如說有100個號,可以預約50個,現在是在此基礎上,實行全面預約,也就是說100個號全部可以用來預約,同時,普通門診和專病??崎T診也跟專家門診一樣可以預約。

 

按照徐英處長的說法,全面預約開放后的這幾天,醫院的整個運營并沒有發生太多變化。對于網上所說的如果預約的人太多,到醫院可能掛不到號白跑一趟。她表示,個別診室可能會有這樣的情況,但多數情況下,號并不會全部被預約掉。

 

徐英:醫院有很多號是不限號的,你來就能看上。老年人不會上網、電話掛號,那你現場來就行了,一般都沒問題,實在不行可以直接在窗口預約下一次的號。

 

當然了,實際的體驗效果還得患者說了算。上海市民譚女士這幾天就用了電話預約看病,她認為很方便:

譚女士:告訴具體的身份證號、社??ㄌ?、名字和聯系方式就進行一個預約操作。在指定的日期范圍之內,去預約,就是免去了我們平時掛門診、等候掛號。

其實不少老年人日常也會選擇社區醫院治療,醫生熟悉病情又不需要走太遠。未來,上海市還將給社區衛生服務中心以及家庭醫生一些大醫院的號源,讓他們保證社區患者可以直接掛到專家號。

 

除此之外,上海還在設計“深度預約”,謝華表示,就是為患者提供特定時間、特定診室的預約,說到底,還是為了節省病人的看病時間,提高醫院的運行效率。

 

謝華:現在網上預約都是說你約到了,只是你有了這個號,保證你可以看上。但接下來,我們還準備做預約精確的時間,有的科室就可以實現,比如我約9點到10點看,我這一個小時內過來就行了,不用來太早耽誤時間。另外有些人生病了但不知道具體應該掛哪個科,你可以在網上填個東西,我們就會根據你的情況智能的幫你選擇應該找的醫生。

 





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